这些条款和条件（“条款”）适用于Mr Clean Sdn Bhd（“Mr Clean”，“我们”）提供的所有洗衣和清洁服务（“服务”）。客户（“客户”，“您”）通过下单即同意受这些条款的约束。

订单与付款

1. 所有服务订单均受这些条款约束。我们保留自行决定拒绝任何客户服务的权利。
2. 下单时必须提前全额付款。
3. 所有提交清洁的物品必须在下单日起三十（30）天内凭原订单收据领取。逾期未领取的物品可能会被Mr Clean处理，我们对此后不对任何未领取的物品承担责任。

贵重物品及配件责任

4. Mr Clean不对任何配件或贵重物品的丢失或损坏承担责任，包括但不限于饰边、扣件、珠子、纽扣、拉链、亮片、装饰品或留在衣物内的任何物品。

清洁过程与注意事项

5. 我们在清洁和处理客户托付给我们的衣物时会采取最谨慎的措施，采用我们专业判断下最适合每种面料和衣物状态的方法。
6. 然而，对于颜色褪色、缩水或本身脆弱或易损面料在标准清洁过程中发生的损坏，我们不承担责任。

索赔与损坏政策

7. 任何关于遗失或损坏物品的索赔必须在领取时提出，并附上Mr Clean提供的完整索赔表。
8. 因我们的处理造成的任何物品遗失或损坏的责任，Mr Clean仅限于该物品清洁费用的十（10）倍，且每张收据的总责任最高为RM2,000，无论该物品的品牌、状况或原始价值如何。

客户授权清洁

9. 如果根据客户的特定指示或授权进行清洁，尤其是对于精细、易碎或非标准面料的物品，这些物品的清洁完全由客户自担风险。Mr Clean不对清洁过程中可能发生的任何损坏负责。

重新清洁政策

10. 如果客户对任何物品的清洁不满意，可以在领取时退回重新清洁，并附上Mr Clean提供的完整重新清洁表。

条款与价格变更

11. Mr Clean保留在任何时候修改这些条款和/或调整服务价格的权利，恕不另行通知。任何此类更改将立即生效，并适用于所有未来订单。